Ketentuan Layanan

Ketentuan Layanan ini (“Perjanjian”) mengatur ketentuan penggunaan antara DManagers (“kami”), yang menyediakan layanan yang dipublikasikan di dmanagers.com, di satu pihak, dan orang perseorangan atau badan hukum yang mendaftar ke layanan (“Pengguna”, “Anda”), di pihak lain.

Dengan membuat akun, berlangganan layanan, atau menggunakan layanan, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menerima Perjanjian ini. Jika Anda tidak menerimanya, mohon jangan menggunakan layanan.

Pemrosesan data pribadi diatur dalam Kebijakan Privasi dan Pemberitahuan Privasi KVKK; dokumen-dokumen ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Perjanjian.

• Layanan: perangkat lunak yang membalas pesan dan komentar yang masuk ke akun Instagram dan Facebook dengan kecerdasan buatan dan memungkinkan percakapan dikelola dari satu dasbor, beserta Pemantauan Nomor WhatsApp.
• Dasbor: antarmuka web tempat Pengguna mengelola akunnya, halaman yang terhubung, dan percakapannya.
• Akun Terhubung: akun Instagram atau Halaman Facebook yang dihubungkan Pengguna ke Layanan.
• Pengguna Akhir: orang yang menghubungi Pengguna melalui Akun Terhubung.
• Kuota Pesan: jumlah balasan yang dapat dikirim oleh bot dalam lingkup paket langganan atau uji coba gratis.
• Pemantauan Nomor WhatsApp: bagian dari Layanan yang memungkinkan Pengguna menghubungkan nomor WhatsApp-nya ke Dasbor dengan kode QR serta memantau dan mengelola pesan dan panggilannya dari Dasbor (Lampiran 1).
• Nomor Terhubung: nomor WhatsApp yang dihubungkan Pengguna ke Pemantauan Nomor WhatsApp.

• Layanan ditujukan untuk bisnis; orang yang membuka akun harus berusia minimal 18 tahun dan berwenang untuk bertindak atas nama bisnis yang diwakilinya.
• Anda bertanggung jawab atas kebenaran dan kemutakhiran informasi yang Anda berikan saat mendaftar.
• Menjaga kerahasiaan informasi akun dan akses dasbor Anda merupakan tanggung jawab Anda; tindakan yang dilakukan melalui akun Anda dianggap sebagai tindakan Anda.
• Jika Anda mengetahui adanya akses tanpa izin, Anda wajib segera memberi tahu kami.

• Selain uji coba gratis, Layanan ditawarkan atas dasar langganan bulanan atau tahunan. Tidak ada perbedaan fitur antarpaket; yang berbeda hanyalah Kuota Pesan bulanan. Pada langganan tahunan pun, Kuota Pesan ditetapkan per bulan dan diperbarui setiap bulan.
• Setiap balasan yang dikirim bot — termasuk balasan komentar dan pesan langsung — mengurangi Kuota Pesan. Anda dapat memantau penggunaan terkini Anda dari dasbor.
• Pada paket DM, berapa pun jumlah Akun Terhubung yang Anda tambahkan, digunakan satu kumpulan pesan bersama; tidak ada biaya tambahan per akun atau per pengguna. Pemantauan Nomor WhatsApp terpisah dari kumpulan ini dan dikenakan biaya secara bertingkat berdasarkan jumlah nomor (Lampiran 1).
• Pada paket berbayar, Anda akan diberi tahu ketika Kuota Pesan Anda hampir habis. Jika kuota habis, Anda dapat beralih ke paket yang lebih tinggi; jika tidak, bot tidak akan mengirim balasan baru hingga Kuota Pesan Anda diperbarui pada bulan berikutnya. Anda tidak akan dipindahkan ke paket yang lebih tinggi dan tidak akan dikenakan biaya tambahan tanpa persetujuan Anda.
• Uji coba gratis diberikan satu kali per akun dan dimulai saat Akun Terhubung pertama ditambahkan. Uji coba berlangsung selama 7 hari; selama periode ini, Kuota Pesan berjumlah total 1.000 balasan. Ketika periode berakhir atau kuota habis — mana pun yang lebih dahulu — bot tidak akan mengirim balasan baru; untuk melanjutkan, Anda perlu memilih paket. Uji coba tidak terikat pada periode bulanan dan tidak diperbarui; menghapus lalu menambahkan kembali Akun Terhubung tidak memulai ulang uji coba, dan uji coba juga tidak dimulai ulang pada akun yang langganan berbayarnya telah berakhir.
• Kecuali dinyatakan lain, biaya dicantumkan dalam dolar AS dan belum termasuk pajak. Pembayaran ditagih pada awal periode dengan metode yang Anda pilih.
• Kuota Pesan yang tidak terpakai tidak dialihkan ke periode berikutnya.

Kami dapat mengubah harga. Setiap perubahan diberitahukan paling lambat 30 hari sebelumnya dan hanya berlaku untuk periode langganan setelah pemberitahuan. Jika Anda tidak menerima harga baru, Anda dapat mengakhiri langganan Anda pada akhir periode.

Ketentuan mengenai paket dan Kuota Pesan dalam pasal ini berkaitan dengan paket DM. Ketentuan biaya, uji coba, dan kuota nomor untuk Pemantauan Nomor WhatsApp diatur dalam Lampiran 1; terkait pembayaran, perubahan harga, dan pembatalan, pasal ini dan Pasal 5 juga berlaku untuknya.

Anda dapat membatalkan langganan Anda kapan saja. Pembatalan berlaku pada akhir periode pembayaran yang sedang berjalan; biaya untuk periode tersebut tidak dikembalikan, dan Anda tetap dapat menggunakan Layanan hingga akhir periode.

Untuk periode ketika Layanan secara substansial tidak dapat disediakan karena alasan yang bersumber dari kami, Anda dapat meminta pengembalian dana secara proporsional atau perpanjangan masa langganan. Hak-hak Anda berdasarkan peraturan perlindungan konsumen yang bersifat memaksa tetap dilindungi.

Saat menggunakan Layanan, Anda menyatakan dan menjamin:

• bahwa Anda adalah pemilik atau perwakilan resmi dari akun yang Anda hubungkan, dan bahwa Anda akan mematuhi aturan dan kebijakan platform Meta;
• bahwa katalog produk, harga, stok, dan konten lain yang Anda unggah adalah akurat, mutakhir, dan sesuai dengan hukum;
• bahwa Anda tidak akan menggunakan Layanan untuk pesan massal yang tidak diinginkan (spam), iklan yang menyesatkan, pelecehan, ujaran kebencian, penjualan produk ilegal, atau penipuan;
• bahwa jika Anda mengumpulkan data pribadi dari Pengguna Akhir, Anda akan memberikan pemberitahuan yang diperlukan dan memperoleh persetujuan eksplisit bila diperlukan;
• bahwa Anda tidak akan melakukan rekayasa balik terhadap Layanan, membebaninya secara berlebihan dengan alat otomatis, atau mencoba menembus langkah-langkah keamanannya;
• bahwa Anda tidak akan mengalihkan akun Anda kepada pihak ketiga atau menjual kembali Layanan atas nama Anda sendiri.

Anda bertanggung jawab atas segala kerugian yang dialami oleh kami atau pihak ketiga akibat pelanggaran terhadap kewajiban-kewajiban ini.

Layanan menghasilkan balasan dengan kecerdasan buatan. Keluaran kecerdasan buatan bersifat probabilistik dan dapat menghasilkan hasil yang keliru, tidak lengkap, atau tidak sesuai konteks.

Kami tidak memberikan komitmen apa pun bahwa balasan yang dihasilkan bot akan menghasilkan penjualan, konversi, atau hasil tertentu.

Pemantauan Nomor WhatsApp tidak menggunakan kecerdasan buatan; pasal ini hanya berlaku untuk balasan Instagram dan Facebook.

Seluruh hak kekayaan intelektual atas Layanan, dasbor, perangkat lunak, desain antarmuka, serta merek dan logo adalah milik DManagers atau pemberi lisensinya. Anda diberikan hak penggunaan yang tidak dapat dialihkan, noneksklusif, dan terbatas untuk menggunakan Layanan selama jangka waktu Perjanjian ini.

Katalog, gambar, dan teks yang Anda unggah, serta data percakapan, adalah milik Anda. Kami hanya memiliki hak pemrosesan atas materi tersebut sejauh diperlukan untuk menyediakan, mengoperasikan, dan menjaga keamanan Layanan.

Kami berupaya secara wajar untuk menyediakan Layanan tanpa gangguan; namun, gangguan dapat terjadi karena pemeliharaan, pembaruan, kerusakan infrastruktur, atau keadaan kahar. Kami mengumumkan pemeliharaan terjadwal terlebih dahulu sebisa mungkin.

Layanan bergantung pada antarmuka yang disediakan oleh Meta. Jika Meta mengubah aturan API, cakupan izin, atau ketentuan aksesnya, atau menerapkan pembatasan terhadap akun Anda, beberapa fitur Layanan dapat berhenti berfungsi untuk sementara atau secara permanen. Kami tidak dapat dimintai pertanggungjawaban atas perubahan semacam itu.

Pemantauan Nomor WhatsApp tidak berjalan melalui antarmuka WhatsApp resmi; ketergantungan dan risiko khusus yang terkait dengannya diatur tersendiri dalam Lampiran 1.

• Jika pembayaran tidak dilakukan, Perjanjian ini dilanggar, Layanan digunakan secara melanggar hukum, atau terdapat perilaku yang mengancam keamanan sistem, kami dapat menangguhkan akun Anda untuk sementara atau mengakhiri Perjanjian.
• Sejauh memungkinkan, kami akan memberikan peringatan terlebih dahulu dan memberi Anda waktu yang wajar untuk memperbaiki pelanggaran; dalam hal pelanggaran berat, kami berhak menangguhkan akun tanpa pemberitahuan.
• Anda juga dapat mengakhiri langganan Anda kapan saja.
• Dalam hal pengakhiran, akses kami ke Akun Terhubung segera berakhir dan data Anda dihapus dalam jangka waktu yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi.

Jika Anda ingin data Anda dihapus tanpa menutup akun, Anda dapat mengikuti langkah-langkah di halaman Penghapusan data.

Sejauh diizinkan secara maksimal oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, Layanan disediakan “sebagaimana adanya”. Jaminan tersirat bahwa Layanan akan bebas gangguan, bebas kesalahan, atau sesuai untuk tujuan tertentu dikecualikan.

Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan keuntungan, kehilangan reputasi, kehilangan data, atau kerugian tidak langsung. Dalam keadaan apa pun, total tanggung jawab kami terbatas pada jumlah total yang Anda bayarkan kepada kami untuk Layanan dalam 12 bulan sebelum peristiwa yang menimbulkan tuntutan.

Pembatasan ini tidak berlaku untuk kerugian yang timbul dari kesengajaan atau kelalaian berat kami, maupun untuk tanggung jawab yang menurut peraturan perundang-undangan tidak dapat dibatasi.

Untuk data pribadi Pengguna Akhir, Andalah pengendali data; kami memproses data ini hanya sesuai dengan instruksi Anda, dalam kapasitas sebagai prosesor data. Kewajiban pemberitahuan, perolehan persetujuan yang diperlukan, dan penggunaan data sesuai dengan hukum merupakan tanggung jawab Anda.

Prinsip yang sama juga berlaku dalam Pemantauan Nomor WhatsApp terhadap staf Anda yang menggunakan Nomor Terhubung serta pihak ketiga yang berkirim pesan atau berbicara dengan mereka; kewajiban Anda untuk memberi tahu staf secara tertulis sebelumnya diatur dalam Lampiran 1.

Langkah-langkah teknis dan administratif yang kami terapkan serta masa penyimpanan dijelaskan di halaman Kebijakan Privasi.

Kami dapat memperbarui Perjanjian ini. Kami mengumumkan perubahan yang bersifat substansial melalui email atau notifikasi di dasbor paling lambat 15 hari sebelum perubahan tersebut berlaku. Jika Anda tetap menggunakan Layanan setelah perubahan berlaku, Anda dianggap telah menerima teks yang diperbarui.

Perjanjian ini tunduk pada hukum Republik Turki. Pengadilan dan kantor eksekusi yang berwenang untuk sengketa yang timbul dari Perjanjian ditentukan berdasarkan ketentuan umum. Bagi pengguna yang berkedudukan sebagai konsumen, ketentuan peraturan perundang-undangan mengenai badan arbitrase konsumen dan pengadilan konsumen tetap berlaku.

Keterpisahan

Tidak berlakunya suatu ketentuan dalam Perjanjian ini tidak memengaruhi keberlakuan ketentuan-ketentuan lainnya.

Untuk pertanyaan terkait Perjanjian, Anda dapat menulis ke support@dmanagers.com.

Lampiran ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Perjanjian bagi Pengguna yang menggunakan bagian pemantauan nomor WhatsApp dari Layanan (“Pemantauan Nomor WhatsApp”). Apabila terdapat pertentangan antara Lampiran ini dan ketentuan lain dalam Perjanjian, Lampiran ini yang berlaku sehubungan dengan Pemantauan Nomor WhatsApp.

a) Deskripsi layanan

Pemantauan Nomor WhatsApp memungkinkan Pengguna menghubungkan nomor WhatsApp-nya ke Dasbor dengan kode QR melalui fitur “Perangkat tertaut” WhatsApp, serta melihat di Dasbor percakapan satu lawan satu dari nomor yang terhubung — pesan masuk dan keluar, pesan yang dikirim dari ponsel nomor tersebut sendiri atau dari perangkat tertaut lainnya, versi asli dari pesan yang dihapus dan diedit, gambar, audio, video, dan dokumen — beserta riwayat panggilannya. Dari Dasbor, Pengguna dapat mengirim pesan, melakukan panggilan, menjawab panggilan masuk, dan, secara opsional, merekam panggilan.

Jika saat menambahkan nomor Pengguna memilih untuk mengimpor percakapan sebelumnya, maka setiap kali nomor tersebut dipasangkan dengan kode QR — pada koneksi pertama dan saat dipasangkan ulang setelah keluar dari ponsel atau Dasbor, atau setelah “Hubungkan dengan QR baru” — percakapan satu lawan satu dari 30 hari terakhir yang ditransfer WhatsApp ke perangkat tertaut (tidak termasuk file media) serta panggilan dari periode yang sama dalam riwayat panggilan ponsel juga diimpor ke Dasbor. Dalam hal ini, pesan yang ditulis dan panggilan yang dilakukan sebelum koneksi, termasuk yang berasal dari periode ketika nomor tersebut tidak terhubung ke Dasbor, akan terlihat di Dasbor; pemberitahuan kepada staf berdasarkan huruf (c) juga harus mencakup hal ini. Jika Pengguna tidak memilihnya, hanya percakapan dan panggilan setelah koneksi yang dicatat di Dasbor; pesan yang ditulis dan panggilan yang dilakukan sebelum koneksi tidak diimpor ke Dasbor dan tidak disimpan. Dalam hal ini pun, data sinkronisasi awal yang dikirim WhatsApp ke perangkat tertaut selama pemasangan (yang juga dapat mencakup percakapan terbaru sebelum koneksi dan riwayat panggilan ponsel) tetap dibaca untuk penyiapan teknis koneksi; panggilan dan pesan lama di dalamnya dibuang tanpa dicatat, dan yang disimpan hanyalah informasi pemetaan teknis yang diperlukan agar koneksi berfungsi (seperti pemetaan antara ID WhatsApp dan nomor telepon orang-orang yang diajak berkirim pesan) serta nama kontak untuk menampilkan nama dalam percakapan (lihat di bawah).

Dasbor menampilkan orang-orang dalam percakapan dengan nama yang tersimpan di kontak ponsel nomor yang terhubung dan dengan foto profil WhatsApp mereka. Untuk tujuan ini, nama kontak yang dikirim WhatsApp ke perangkat tertaut — seluruh daftar kontak saat nomor dipasangkan dengan kode QR, lalu perubahan yang dilakukan sesudahnya; meskipun impor riwayat tidak dipilih — disimpan; Dasbor tidak menampilkan seluruh daftar kontak, melainkan hanya nama orang-orang yang diajak berkirim pesan. Foto profil orang yang diajak berkirim pesan diambil jika pengaturan privasi WhatsApp orang tersebut mengizinkan foto itu ditampilkan kepada nomor yang terhubung.

Percakapan grup, pembaruan status, dan cerita tidak dipantau. Membaca pesan di Dasbor tidak mengirimkan tanda “dibaca” ke WhatsApp. Pemantauan Nomor WhatsApp tidak menggunakan kecerdasan buatan; data WhatsApp tidak diteruskan kepada penyedia kecerdasan buatan.

b) Sifat dan risiko koneksi

• Anda bertanggung jawab memastikan bahwa penggunaan Anda sesuai dengan ketentuan penggunaan dan kebijakan WhatsApp. Kecuali terdapat kesengajaan atau kelalaian berat dari pihak kami, kami tidak bertanggung jawab atas pembatasan atau pemblokiran nomor yang terhubung, berakhirnya sesi, maupun kehilangan data, komunikasi, atau bisnis yang timbul darinya.
• Karena perubahan teknis dari WhatsApp, beberapa fitur Pemantauan Nomor WhatsApp dapat berhenti berfungsi untuk sementara atau secara permanen. Kami berupaya mengatasi hal tersebut dalam waktu yang wajar; kami tidak menjamin pengoperasian tanpa gangguan.
• Kami menyarankan agar Anda mempertimbangkan risiko-risiko ini sebelum menghubungkan satu-satunya nomor Anda yang tidak dapat Anda lepaskan.

c) Nomor yang dapat dihubungkan dan pemberitahuan kepada staf

• Anda hanya dapat menghubungkan nomor yang dimiliki bisnis Anda atau yang dialokasikan oleh bisnis Anda kepada staf untuk keperluan kerja. Anda tidak boleh menghubungkan nomor pribadi milik staf atau pihak ketiga.
• SEBELUM menghubungkan suatu nomor, Anda berkewajiban memberi tahu staf yang menggunakan nomor tersebut secara tertulis mengenai tujuan dan cakupan pemantauan (pesan dan panggilan — termasuk percakapan dan panggilan dari 30 hari terakhir yang diimpor pada setiap pemasangan QR jika impor riwayat dipilih saat nomor ditambahkan —, pesan yang dihapus dan diedit, media, panggilan, rekaman panggilan jika aktif, serta nama di kontak ponsel nomor tersebut untuk menampilkan nama dalam percakapan), siapa yang akan mengakses Dasbor, masa penyimpanan, dan hak-hak mereka berdasarkan Pasal 11 Undang-Undang No. 6698, serta menyimpan pemberitahuan tersebut dalam bentuk yang dapat dibuktikan. Bila diperlukan, memperoleh persetujuan eksplisit serta menyesuaikan kontrak kerja dan peraturan internal Anda juga merupakan tanggung jawab Anda.
• Anda bertanggung jawab untuk menetapkan aturan yang melarang penggunaan nomor yang terhubung untuk percakapan pribadi dan personal, menyampaikan aturan tersebut kepada staf Anda, serta memastikan bahwa percakapan pribadi tidak dipantau.
• Akses ke Dasbor adalah milik pemegang akun; Anda tidak boleh membagikan informasi akun Anda kepada staf atau pihak ketiga.

d) Penggunaan yang dilarang

• Pemantauan Nomor WhatsApp tidak menyediakan pengiriman massal. Anda tidak boleh mengirim pesan elektronik komersial yang tidak diinginkan, spam, atau pesan berantai dari Dasbor; tidak boleh mengirim pesan yang melanggar Undang-Undang Turki No. 6563 dan peraturan terkait; serta tidak boleh menggunakan Layanan untuk pengiriman massal otomatis atau semi-otomatis maupun menggabungkannya dengan alat lain untuk tujuan tersebut.
• Anda tidak boleh menggunakan nomor yang terhubung untuk pelecehan, ancaman, penipuan, pengumpulan data pribadi tanpa izin, atau tujuan lain apa pun yang melanggar hukum.
• Jika larangan-larangan ini dilanggar, kami dapat menangguhkan nomor yang bersangkutan atau akun Anda berdasarkan Pasal 10 Perjanjian.

e) Perekaman panggilan

• Perekaman panggilan nonaktif secara default dan diaktifkan oleh Anda untuk setiap nomor. Untuk mengaktifkan perekaman, Anda harus mengunggah pemberitahuan perekaman ke nomor tersebut yang memberi tahu pihak lain bahwa panggilan sedang direkam; perekaman tidak dapat diaktifkan pada nomor yang belum memiliki pemberitahuan perekaman. Pada nomor dengan perekaman aktif, pemberitahuan tersebut diperdengarkan kepada pihak lain di awal panggilan.
• Anda bertanggung jawab memastikan bahwa isi pemberitahuan perekaman akurat dan memadai, bahwa persetujuan orang-orang yang bersangkutan diperoleh bila diperlukan, dan bahwa rekaman hanya digunakan untuk tujuan yang sah.

f) Masa penyimpanan

Pesan WhatsApp dan riwayat panggilan

Selama akun aktif, tanpa batas waktu; dihapus saat akun ditutup atau atas permintaan. Jika saat menghapus nomor dari dasbor dipilih opsi “hapus juga semua data nomor ini”, percakapan dan riwayat panggilan nomor tersebut segera dihapus; jika tidak dipilih, data tersebut tetap disimpan.

File media WhatsApp

12 bulan; pada akhir periode ini file dihapus, sedangkan catatan pesannya tetap disimpan.

Rekaman suara panggilan WhatsApp

90 hari; pada akhir periode ini file audio dihapus, sedangkan riwayat panggilan tetap disimpan.

Riwayat koneksi WhatsApp

180 hari (kecuali persetujuan penambahan nomor dan catatan penghapusan nomor; lihat di bawah); segera dihapus saat nomor dihapus dengan opsi “hapus juga semua data nomor ini” dipilih.

Persetujuan penambahan nomor WhatsApp

Tanggal persetujuan yang Anda berikan saat menambahkan nomor (bahwa nomor tersebut milik perusahaan Anda dan bahwa staf telah diberi tahu sebelumnya) dan tanggal catatan penghapusan nomor, beserta pengguna yang memberikan persetujuan: disimpan selama akun aktif, meskipun nomor tersebut dihapus dari dasbor; tidak tunduk pada jangka waktu 180 hari untuk riwayat koneksi. Dihapus saat akun ditutup.

Kunci sesi WhatsApp

Dihapus saat nomor dihapus atau sesi dikeluarkan; paling lambat 2 hari setelah nomor dihapus.

Foto profil WhatsApp nomor dan pemberitahuan perekaman

Selama nomor masih digunakan; biasanya dihapus dalam satu hari saat nomor dihapus dari dasbor dengan opsi “hapus juga semua data nomor ini” dipilih, atau saat akun ditutup.

Nama di kontak ponsel nomor tersebut

Selama sesi nomor tersebut aktif. Saat sesi nomor dikeluarkan (dari Dasbor atau dari ponsel) atau nomor dihubungkan ulang dengan kode QR baru, nama kontak dan nama kontak yang ditampilkan dalam percakapan dihapus. Saat nomor dihapus, daftar kontaknya dihapus (paling lambat 2 hari setelah nomor dihapus); hanya nama orang-orang yang diajak berkirim pesan, sebagaimana ditampilkan dalam percakapan, yang tetap tersimpan bersama percakapan, dan nama-nama tersebut juga dihapus jika nomor dihapus dengan opsi “hapus juga semua data nomor ini” dipilih. Segera dihapus saat akun ditutup.

Foto profil WhatsApp orang-orang yang diajak berkirim pesan

Selama percakapan disimpan; saat ada pesan baru dalam percakapan, foto diperiksa ulang paling sering sekali setiap 7 hari. Jika orang tersebut menghapus atau menyembunyikan fotonya, foto dihapus pada pemeriksaan berikutnya. Biasanya dihapus dalam satu hari saat nomor dihapus dari dasbor dengan opsi “hapus juga semua data nomor ini” dipilih, atau saat akun ditutup; percakapan dari nomor yang dihapus tanpa mencentang opsi ini tetap tersimpan beserta fotonya.

File WhatsApp saat akun ditutup atau nomor dihapus beserta semua datanya

Setelah akun atau nomor dihapus (dengan opsi “hapus juga semua data nomor ini” dipilih), file media, rekaman suara panggilan, pemberitahuan perekaman, dan foto profil dihapus dari penyimpanan dalam pemeliharaan harian (biasanya dalam satu hari).

g) Biaya, uji coba, dan kuota nomor

• Pemantauan Nomor WhatsApp ditawarkan secara terpisah dari paket DM, sebagai langganan bulanan atau tahunan berdasarkan jumlah nomor yang Anda beli; langganan minimal 3 nomor. Biaya per nomor ditentukan oleh tingkat yang sesuai dengan total jumlah nomor Anda, dan biaya tingkat tersebut berlaku untuk semua nomor Anda; tingkat dan biaya dicantumkan di halaman harga. Setiap fitur sudah termasuk di setiap nomor; kecuali dinyatakan lain, biaya dicantumkan dalam dolar AS dan belum termasuk pajak.
• Saat Anda menambahkan nomor pertama, Anda dapat menggunakan 1 nomor secara gratis selama 7 hari. Uji coba diberikan satu kali per akun; menghapus lalu menambahkan kembali nomor tidak memperbarui uji coba.
• Jika kuota nomor Anda (jumlah nomor yang Anda beli, atau uji coba) menjadi lebih kecil daripada jumlah nomor yang terhubung, nomor yang paling terakhir ditambahkan akan ditangguhkan: pemantauan berhenti, tetapi data tidak dihapus. Saat kuota kembali tersedia, nomor-nomor tersebut diaktifkan kembali.
• Penambahan jumlah nomor berlaku seketika; untuk sisa periode yang sedang berjalan, selisih antara biaya periode baru dan lama dibebankan secara proporsional. Pengurangan berlaku pada awal periode pembayaran berikutnya. Jika perubahan jumlah nomor mengubah tingkat Anda, biaya per nomor yang baru berlaku untuk semua nomor Anda; oleh karena itu, total biaya dapat turun saat jumlah nomor bertambah, dan dapat naik saat jumlah nomor berkurang. Selama masa langganan, jumlah nomor Anda tidak dapat dikurangi di bawah 3 nomor; jika Anda memerlukan kurang dari 3 nomor atau tidak lagi memerlukan nomor sama sekali, Anda dapat membatalkan langganan Anda berdasarkan Pasal 5 Perjanjian.
• Untuk pembatalan dan pengembalian dana, berlaku Pasal 5 Perjanjian.

h) Data pribadi

Untuk percakapan, media, rekaman panggilan, dan nama di kontak ponsel dari nomor yang terhubung, serta data staf dan pihak ketiga yang terdapat di dalamnya, Andalah pengendali data; kami memproses data ini hanya untuk menyediakan Layanan dan sesuai dengan instruksi Anda, dalam kapasitas sebagai prosesor data. Rinciannya tersedia di halaman Pemberitahuan Privasi KVKK dan Kebijakan Privasi.