Kullanım Şartları

Bu Kullanım Şartları (“Sözleşme”), bir tarafta dmanagers.com adresinde yayımlanan hizmeti sunan DManagers (“biz”) ile diğer tarafta hizmete kayıt olan gerçek veya tüzel kişi (“Kullanıcı”, “siz”) arasındaki kullanım koşullarını düzenler.

Hesap oluşturarak, hizmete abone olarak veya hizmeti kullanarak bu Sözleşme’yi okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız hizmeti kullanmayınız.

Kişisel verilerin işlenmesi Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni ile düzenlenir; bu metinler Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır.

• Hizmet: Instagram ve Facebook hesaplarına gelen mesaj ve yorumlara yapay zeka ile yanıt veren, sohbetlerin tek panelden yönetilmesini sağlayan yazılım.
• Panel: Kullanıcının hesabını, bağlı sayfalarını ve sohbetlerini yönettiği web arayüzü.
• Bağlı Hesap: Kullanıcının Hizmet’e bağladığı Instagram hesabı veya Facebook sayfası.
• Son Kullanıcı: Bağlı Hesap üzerinden Kullanıcı ile iletişime geçen kişi.
• Mesaj Hakkı: Abonelik paketi kapsamında bot tarafından gönderilebilecek yanıt adedi.

• Hizmet işletmelere yöneliktir; hesap açan kişi 18 yaşını doldurmuş ve temsil ettiği işletme adına işlem yapmaya yetkili olmalıdır.
• Kayıt sırasında verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olmasından siz sorumlusunuz.
• Hesap bilgilerinizin ve panel erişiminizin gizliliğini korumak size aittir; hesabınız üzerinden yapılan işlemler size ait sayılır.
• Yetkisiz bir erişim fark ederseniz gecikmeksizin bize bildirmelisiniz.

• Hizmet, aylık abonelik esasıyla sunulur. Paketler arasında özellik farkı yoktur; yalnızca aylık Mesaj Hakkı değişir.
• Botun gönderdiği her yanıt — yorum cevapları ve doğrudan mesajlar dâhil — Mesaj Hakkı’ndan düşer. Güncel kullanımınızı panelden takip edebilirsiniz.
• Kaç Bağlı Hesap eklerseniz ekleyin tek bir mesaj havuzu kullanılır; hesap veya kullanıcı başına ek ücret alınmaz.
• Mesaj Hakkı’nızın dolmasına yaklaşıldığında bilgilendirilirsiniz. Dolması hâlinde üst pakete geçebilir ya da ilan edilen mesaj başı birim ücretle devam edebilirsiniz; onayınız olmadan üst pakete geçirilmezsiniz.
• Ücretler, aksi belirtilmedikçe ABD doları üzerinden ve vergiler hariç olarak ilan edilir. Ödeme, seçtiğiniz yöntemle dönem başında tahsil edilir.
• Kullanılmayan Mesaj Hakkı bir sonraki döneme devretmez.

Fiyatlarda değişiklik yapabiliriz. Değişiklik, en az 30 gün önceden bildirilir ve yalnızca bildirimden sonraki abonelik dönemlerinde uygulanır. Yeni fiyatı kabul etmiyorsanız aboneliğinizi dönem sonunda sonlandırabilirsiniz.

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, içinde bulunulan ödeme döneminin sonunda yürürlüğe girer; o döneme ait ücret iade edilmez ve dönem sonuna kadar Hizmet’i kullanmaya devam edersiniz.

Hizmetin bizden kaynaklanan bir nedenle esaslı biçimde sunulamadığı süreler için orantılı iade veya süre uzatımı talep edebilirsiniz. Zorunlu tüketici mevzuatından doğan haklarınız saklıdır.

Hizmet’i kullanırken aşağıdakileri taahhüt edersiniz:

• Bağladığınız hesapların sahibi veya yetkilisi olduğunuzu; Meta'nın platform kural ve politikalarına uyacağınızı,
• Yüklediğiniz ürün kataloğu, fiyat, stok ve diğer içeriklerin doğru, güncel ve hukuka uygun olduğunu,
• İstenmeyen toplu mesaj (spam), yanıltıcı reklam, taciz, nefret söylemi, yasa dışı ürün satışı veya dolandırıcılık amaçlı kullanım yapmayacağınızı,
• Son Kullanıcılardan kişisel veri topluyorsanız gerekli aydınlatmayı yapacağınızı ve gereken hâllerde açık rıza alacağınızı,
• Hizmet’i tersine mühendisliğe tabi tutmayacağınızı, otomatik araçlarla aşırı yük bindirmeyeceğinizi, güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmayacağınızı,
• Hesabınızı üçüncü kişilere devretmeyeceğinizi veya Hizmet’i kendi adınıza yeniden satmayacağınızı.

Bu yükümlülüklerin ihlali nedeniyle bize veya üçüncü kişilere doğan zararlardan siz sorumlusunuz.

Hizmet, yanıtları yapay zeka ile üretir. Yapay zeka çıktıları olasılığa dayalıdır ve hatalı, eksik veya bağlama uymayan sonuçlar üretebilir.

Botun ürettiği yanıtların belirli bir satış, dönüşüm veya sonuç doğuracağına dair hiçbir taahhütte bulunmayız.

Hizmet’e, panele, yazılıma, arayüz tasarımına, marka ve logolara ilişkin tüm fikri mülkiyet hakları DManagers veya lisans verenlerine aittir. Size, bu Sözleşme süresince Hizmet’i kullanmanız için devredilemez, münhasır olmayan ve sınırlı bir kullanım hakkı tanınır.

Yüklediğiniz katalog, görsel ve metinler ile sohbet verileri size aittir. Bunlar üzerinde yalnızca Hizmet’i sunmak, işletmek ve güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli olan işleme haklarına sahibiz.

Hizmeti kesintisiz sunmak için makul çabayı gösteririz; ancak bakım, güncelleme, altyapı arızası veya mücbir sebep hâllerinde kesinti yaşanabilir. Planlı bakımları mümkün olduğunca önceden duyururuz.

Hizmet, Meta'nın sunduğu arayüzlere bağımlıdır. Meta'nın API kurallarını, izin kapsamlarını veya erişim koşullarını değiştirmesi ya da hesabınıza yönelik kısıtlama uygulaması hâlinde Hizmet’in bazı özellikleri geçici veya kalıcı olarak çalışmayabilir. Bu tür değişikliklerden sorumlu tutulamayız.

• Ödemenin yapılmaması, bu Sözleşme’nin ihlali, hukuka aykırı kullanım veya sistem güvenliğini tehdit eden davranışlar hâlinde hesabınızı geçici olarak askıya alabilir ya da Sözleşme’yi feshedebiliriz.
• Mümkün olduğu ölçüde önce uyarır ve ihlali gidermeniz için makul süre tanırız; ağır ihlallerde bildirimsiz askıya alma hakkımız saklıdır.
• Siz de aboneliğinizi dilediğiniz zaman sonlandırabilirsiniz.
• Fesih hâlinde Bağlı Hesap erişimlerimiz derhal sona erer ve verileriniz Gizlilik Politikası’ndaki süreler içinde silinir.

Hesabınızı kapatmadan verilerinizin silinmesini istiyorsanız Veri Silme sayfasındaki adımları izleyebilirsiniz.

Hizmet, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde “olduğu gibi” sunulur. Hizmet’in kesintisiz, hatasız veya belirli bir amaca uygun olacağına dair zımni garantiler kapsam dışıdır.

Kâr kaybı, itibar kaybı, veri kaybı veya dolaylı zararlardan sorumlu değiliz. Her hâlükârda toplam sorumluluğumuz, talebin doğduğu olaydan önceki 12 ay içinde Hizmet için bize ödediğiniz toplam tutarla sınırlıdır.

Bu sınırlamalar, kastımız veya ağır ihmalimizden doğan zararlar ile mevzuat gereği sınırlandırılamayan sorumluluklar bakımından uygulanmaz.

Son Kullanıcılara ait kişisel veriler bakımından veri sorumlusu sizsiniz; biz bu verileri yalnızca talimatlarınız doğrultusunda veri işleyen sıfatıyla işleriz. Aydınlatma yükümlülüğü, gerekli rızaların alınması ve verilerin hukuka uygun kullanımı size aittir.

Uyguladığımız teknik ve idari tedbirler ile saklama süreleri Gizlilik Politikası sayfasında açıklanmıştır.

Bu Sözleşme’yi güncelleyebiliriz. Esaslı değişiklikleri yürürlüğe girmeden en az 15 gün önce e-posta veya panel içi bildirimle duyururuz. Değişikliğin yürürlüğe girmesinden sonra Hizmet’i kullanmaya devam etmeniz, güncel metni kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Bu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda yetkili mahkeme ve icra daireleri genel hükümlere göre belirlenir. Tüketici sıfatını haiz kullanıcılar bakımından, tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerine ilişkin mevzuat hükümleri saklıdır.

Bölünebilirlik

Bu Sözleşme’nin herhangi bir hükmünün geçersiz sayılması diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

Sözleşme’ye ilişkin sorularınız için [email protected] adresine yazabilirsiniz.