Las conversaciones y las llamadas de las líneas de WhatsApp de tu empresa, en un solo panel.

Preguntas frecuentes

¿Puedo conectar mi línea de WhatsApp al panel sin conocimientos técnicos?

Sí. Añades la línea en el panel y escaneas el código QR con el teléfono de la línea; es el mismo paso que conectarse a WhatsApp Web. No hace falta desarrollo de software.

¿Cómo veo las conversaciones de mi equipo con los clientes?

Conectas al panel la línea que usan tus empleados. Los chats individuales de esa línea, incluido lo que se escribe desde el teléfono, aparecen en el panel; se conserva el original de los mensajes eliminados o editados después de llegar al panel.

¿El historial de llamadas y mensajes se ve en una sola pantalla?

Sí. Los mensajes de las líneas conectadas y sus llamadas entrantes, salientes y perdidas se listan en el mismo panel. Si lo eliges al añadir la línea, también se importan las conversaciones (sin archivos multimedia) y las llamadas de los últimos 30 días como máximo.

¿Envía mensajes masivos o respuestas automáticas?

No. El seguimiento de líneas de WhatsApp no tiene respuestas automáticas ni envíos masivos; los mensajes los escriben tú y tu equipo. El asistente con IA es un producto aparte de DManagers, para Instagram y Facebook.

¿Se graban las llamadas?

Solo se graban las llamadas contestadas o hechas desde el panel, y solo si activas la grabación; al inicio de la llamada, el aviso de grabación que elegiste se reproduce para la otra persona. Las llamadas hechas en el teléfono no se graban. Las grabaciones se conservan 90 días.

¿También se hace seguimiento de grupos y estados?

No. Solo se hace seguimiento de los chats individuales y las llamadas.

¿Cómo se calcula el precio?

Con una tarifa mensual por línea. Los planes empiezan en 3 líneas; el precio por línea depende de tu número total de líneas y se aplica a todas tus líneas. Es independiente del plan del asistente de DM.