Bələdçi

Axın qurulan çat-bot, yoxsa süni intellekt köməkçisi?

Hər ikisi Instagram və Facebook-a gələn mesajlara sizin əvəzinizə cavab verir. Fərq söhbəti kimin qurduğundadır: axın alətində hər addımı özünüz dizayn edirsiniz; süni intellekt köməkçisində isə gələn mesajı model oxuyur və cavabı sizin verdiyiniz məlumat əsasında yazır. Bu səhifə iki yanaşmanı, hansının kimə uyğun olduğunu və DManagers-ın hansı olduğunu izah edir.

İki yanaşma

Axın qurulan çat-bot

Söhbəti özünüz dizayn edirsiniz: hansı söz və ya düymə hansı mesajı tətikləyir, ondan sonra hansı addım gəlir. Müştəriyə göndəriləcək mətn əvvəlcədən yazılıb.

  • Açar söz və düymə ilə tətiklənən addımlar
  • Əvvəlcədən yazılmış, hər dəfə eyni olan mesajlar
  • Axında olmayan sual gələndə nə baş verəcəyini də özünüz müəyyən edirsiniz

Süni intellekt köməkçisi

Axın qurmursunuz. Biznesinizi təsvir edir, məhsul kataloqunuzu və ya toplanacaq məlumatları verirsiniz; gələn mesajı model oxuyur və cavabı bu məlumat əsasında yazır.

  • Müştərinin öz sözləri ilə yazdığı sualı anlayır
  • Cavabı kataloqunuz və biznes məlumatlarınız əsasında yazır
  • Bilmədiyi və ya həssas mövzuda söhbəti sizə ötürür

Bu iki yanaşma bir-birini istisna etmir; hər ikisini birlikdə təqdim edən alətlər də var. Bu səhifədə “süni intellekt köməkçisi” dedikdə DManagers-ın necə işlədiyini təsvir edirik.

Hansı sizə uyğundur?

Bu, işinizin necə getdiyindən asılıdır. İki siyahıdan hansı sizə daha çox oxşayırsa, həmin yanaşma daha uyğundur.

Axın aləti daha uyğundur, əgər

  • Kampaniya və ya elan üçün kütləvi mesaj göndərəcəksinizsə.
  • “Bu sözü yazana bu keçidi göndər” kimi dəqiq qaydalar istəyirsinizsə.
  • Mesajlarda düymə, sürətli cavab və ya məhsul kartından istifadə edəcəksinizsə.
  • Hər cavabın sözbəsöz sizin yazdığınız mətn olmasını istəyirsinizsə.

Süni intellekt köməkçisi daha uyğundur, əgər

  • Müştəriləriniz qiymət, stok və ölçü kimi sualları öz sözləri ilə verirsə.
  • Məhsullarınız və qiymətləriniz dəyişirsə və cavabın kataloqunuzdan gəlməsini istəyirsinizsə.
  • Axın dizayn etmək və onu aktual saxlamaq istəmirsinizsə.
  • Söhbət zamanı ad, telefon kimi məlumatları toplamaq istəyirsinizsə.

DManagers hansıdır?

DManagers süni intellekt köməkçisidir; axın qurulmur. Aşağıdakılar məhsulun bu gün etdikləridir.

Paketlərə və qiymətlərə baxın
Quraşdırma
Quraşdırma addımlarında biznesinizi təsvir edir, üslubunuzu seçirsiniz. Sonra paneldən mağazanızı qoşur və ya məhsul siyahınızı yükləyirsiniz.
Məhsul sualları
DM-də qiymət və stok suallarına kataloqunuzdan cavab verir. Kataloq ikas və ya WooCommerce bağlantısından, XML məhsul lentindən və ya yüklədiyiniz XLS/CSV faylından gəlir.
Kataloqun aktuallığı
Qoşulmuş mağaza hər 6 saatdan bir sinxronlaşdırılır; yüklənmiş siyahı siz yenisini yükləyənə qədər eyni qalır.
Şərhlər
Paylaşım və Reels şərhlərinə müəyyən etdiyiniz qaydalara uyğun cavab verir, istəsəniz, şəxsi mesajla söhbəti DM-ə keçirir. Şərh cavablarında kataloqdan istifadə olunmur; bu funksiya siz aktivləşdirənə qədər söndürülmüş qalır.
Məlumat toplama
Ad, telefon, e-poçt kimi seçdiyiniz məlumatları söhbət zamanı soruşur. Qeydlər paneldə siyahıya alınır və XLS kimi endirilir.
İnsana ötürmə
Şikayət, geri qaytarma kimi mövzularda və bilmədiyi sualda söhbəti sizə ötürür. Paneldən və ya telefondan yazanda həmin söhbətdə avtomatik dayanır.
Mesaj formatı
Yalnız mətn və mətnin içində keçid göndərir.
Bağlantı
Meta-nın rəsmi API-si ilə qoşulur. Yalnız gələn mesaja və şərhə cavab verir; müştəriyə ilk mesajı özü göndərmir.
Qiymət
Köməkçinin göndərdiyi cavabların sayına görə aylıq paketlər; $69 + ƏDV-dən başlayır. İstədiyiniz qədər hesab qoşursunuz.
Sınaq
7 gün və ya 1.000 mesaj, hansı əvvəl dolarsa; kart tələb etmirik.

DManagers-da olmayanlar

Bunlara ehtiyacınız varsa, axın qurulan alət sizə daha uyğun olar.

  • Axın dizaynı: addım, şərt və ya şaxə təyin edilmir.
  • Açar söz tətikləyicisi: müəyyən bir sözə sabit mesaj və ya keçid bağlanmır.
  • Düyməli mesaj, sürətli cavab və məhsul kartı.
  • Kütləvi mesaj və kampaniya göndərişi.
  • Instagram və Facebook-dan başqa kanallarda süni intellekt cavabı.

Alət seçərkən veriləcək beş sual

Hansı aləti seçsəniz də, qərar verməzdən əvvəl bunların cavabını öyrənin.

  1. Cavab nəyə əsaslanır?

    Əl ilə yazılmış mətnə, yoxsa məhsul kataloqunuza? Qiymət və stok suallarında fərq burada üzə çıxır.

  2. Kataloq dəyişəndə cavab necə yenilənir?

    Mağazanızla bağlantı varmı, nə qədər tez-tez sinxronlaşdırılır, yoxsa məlumatı əl ilə yeniləyirsiniz?

  3. Bağlantı necə qurulur?

    Alət Meta-nın rəsmi API-si ilə və Meta-nın öz giriş ekranı vasitəsilə qoşulur, yoxsa şifrənizi istəyir?

  4. Bilmədiyi sualda nə edir?

    Söhbəti sizə ötürür, yoxsa təxmin edir? Siz söhbəti ələ aldıqda avtomatik cavab dayanırmı?

  5. Ödəniş nəyə görə hesablanır?

    Kontaktların sayına, göndərilən mesaja, yoxsa hesabların sayına görə? Öz mesaj həcminizlə hesablayın.

Tez-tez verilən suallar

Süni intellekt köməkçisi qiyməti səhv deyə bilərmi?
Köməkçi qiyməti özü müəyyən etmir; DM-də qiymət və stok suallarına kataloqunuzdakı məlumatla cavab verir. Kataloqunuz aktual deyilsə, cavab da aktual olmur: qoşulmuş mağaza hər 6 saatdan bir sinxronlaşdırılır, yüklənmiş siyahı isə siz yeniləyənə qədər eyni qalır.
Quraşdırma üçün texniki bilik lazımdır?
Lazım deyil. Meta hesabınızla qoşulur, quraşdırma addımlarındakı suallara cavab verirsiniz; məhsul satırsınızsa, paneldən mağazanızı qoşur və ya məhsul siyahınızı (XLS/CSV) yükləyirsiniz.
İşə salmazdan əvvəl sınaya bilərəmmi?
Bəli. Paneldə köməkçi ilə test söhbəti apara bilərsiniz. Bundan əlavə, ilk hesabınızı qoşduğunuzda 7 günlük və ya 1.000 mesajlıq pulsuz sınaq başlayır; kart tələb etmirik.
Instagram və ya Facebook hesabım risk altına düşərmi?
Bağlantı Meta-nın rəsmi API-si ilə, Meta-nın öz giriş ekranı vasitəsilə qurulur; şifrənizi görmürük. Verdiyiniz icazələri istənilən vaxt Meta ayarlarından silə bilərsiniz.

Köməkçini öz hesabınızda sınayın.

7 gün və ya 1.000 mesaj pulsuz. Kart tələb etmirik.